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案例拆解 | 秋叶PPT免费送资料

本次案例拆解基于游戏设计中常用的Hook(上瘾)模型,梳理一下秋叶PPT的整场活动,以后大家在拆解活动案例的时候,也可以通过理论模型去做拆解,这样更能帮助自己全方位的了解活动的设计思路和逻辑:

案例拆解 | 秋叶PPT免费送资料

一、触发(外部触发和内部触发)

外部触发指的是当用户看到外界的信息后,去采取行动。在本次活动中,当用户通过公众号、朋友圈或群里看到好友分享的活动海报时,就被外部触发器触达了。

而内部触发主要是个人的情绪,前几年新东方的那首PPT之歌,相必让很多人印象深刻,同时也让大部分人认识到了PPT的重要性,而当你在朋友圈或群里看到有一个免费提升自己PPT技能的活动时,你是否会因为攀比或焦虑等情绪而参与呢?

案例拆解 | 秋叶PPT免费送资料

二、行动

行动这一步有一个很有意思的公式:

B=MAT,也就是行动=动机+能力+触发器

那在这次活动中,具体是什么样的呢?

无动机,不行动。我们做的任何事情,背后都有着各种各样的动机,基于第一步中内部触发的个人情绪这一环,当用户意识到PPT对于职场人士的重要性之后,出于攀比或焦虑等心理,他就已经有了参加活动的动机了。

能力这一环,在这场裂变活动中,由于门槛设置的非常低,还帮用户准备了分享的话术,因此对于用户的能力要求也很低,只需要复制粘贴将话术+海报分享出去就可以了,因此用户具备了充足的行动能力。

案例拆解 | 秋叶PPT免费送资料

三、多变的酬赏

多变的酬劳我认为是hook模型最重要的一环,意思是用户的行动会带来各种丰富的奖励(包括有形和无形的奖励)

本次活动中设置了两个门槛,相当于是用户参与活动能获得两个奖励,分别是高效办公大礼包和网课,只要用户达成门槛,马上就会获得及时的奖励反馈,这是一种有形的奖励,同时用户在领到资料之后基于收藏=学会这种心理,能获得一种暂时性的满足感,这就是无形的奖励。

我看了一下赠送的资料和网课,里面内容很多,这个奖励看起来非常有诚意,也增加了我对秋叶的信任感。

四、投入

在你拿到本次活动中相应的资料之后,你就会花费时间去学习,相当于是你投入了时间,而当你发现这些资料确实对你有帮助,你又会去帮助他们做口碑宣传。再进一步,基于后期的维护,当你想更加系统化去学习提升自己的word或excle等工作技能时,你又有可能会去购买秋叶的其他课程,此时你又会投入金钱进去。

在整场活动中,我个人认为存在了一些问题:

1、本次活动是通过订阅号进行的,用户扫扫描海报上的二维码时,会跳转一个落地页,而不是直接跳转到公众号,这个步骤的增加可能会导致部分用户的流失,如果条件允许的话,用服务号来做裂变活动是最好的。

2、好像用户全程都是在网页或者APP里面自己操作的,没有将用户沉淀在秋叶自己的个人号或者微信群里面,这一点我有一点想不明白,如果能够在领取资料环节或者领取课程环节,能够引导用户添加个人号或者进群,将用户多方位的沉淀在自己私域流量池里面,说不定对后续的维护变现来说会更好。

-END-

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